고객 권리 안내문

□ 고객 정보 수집·이용·조회·제공 원칙

■ 고객의 개인(신용)정보는 고객이 동의한 목적으로만 수집·이용·조회·제공됩니다.

■ 고객과의 금융거래가 종료되면 종료일로부터 5년 이내에 관계 법령이 정한 절차에 의거하여 고객의 정보는 폐기되거나 삭제됩니다. 단, 관련 법령의 별도 규정이 명시되어 있는 경우에는 그 기간을 따릅니다.

■ 당사는 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리·개선을 위한 신용도 판단을 위해 필요한 경우 최소한의 범위로 제한하여 고객의 정보를 조회합니다.

■ 당사는 고객의 정보는 관계 법령에 근거한 업무 수행이나 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 금융거래 사후관리 목적으로만 관계 기관에 제공할 수 있습니다.

□ 고객의 권리보장 사항

■ 고객은 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」(이하 「신용정보법」 이라 한다) 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. (각 권리의 세부 내용은 당사 홈페이지(www.nauib.com) 에 공시된 신용정보활용체제를 참고하시기 바랍니다)

▶개인신용정보의 전송요구권(「신용정보법」제33조의2)

▶신용정보 이용·제공 사실 조회·통지 요구권(「신용정보법」 제35조)

▶상거래 거절 근거 신용정보의 고지(「신용정보법」 제36조)

▶자동화평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기(「신용정보법」 제36조의2)

▶본인 신용정보의 제공·이용 동의한 내용 철회권(「신용정보법」 제37조)

▶신용정보 열람 및 정정요구권(「신용정보법」 제38조)

▶개인 신용정보의 삭제 요구권(「신용정보법」 제38조의3)

▶개인정보 유출에 대한 피해 보상 요구

□ 고객의 권리 행사 방법

■ 고객은 다음과 같은 방식으로 고객의 권리보장사항을 행사하실 수 있습니다.

   ➀ 회사를 직접 방문하시어 신용정보관리·보호인에게 요청

   ➁ 회사 신용정보관리·보호인에게 유선(02-565-6234)으로 요청

   ➂ 회사 홈페이지(www.nauib.com) 하단에 게시한 고객권리안내문 메뉴에서 제공하는 아래 권리 행사 서류를 작성하시어 회사에 우편으로 발송하거나 신용정보관리·보호인 이메일(pej63@nauib.com)로 제출

- 신용정보 이용·제공·조회 사실의 조회·통지 요구권

   ☞ 개인신용정보 이용·제공·조회 사실 (［ ］통지 ［ ］철회) 신청서

- 개인신용정보 조회사항에 대한 정기적 통지 요청권

   ☞ 개인신용정보 이용·제공·조회 사실 (［ ］통지 ［ ］철회) 신청서

- 개인신용정보 제공 동의 철회권

   ☞ 개인신용정보 이용 제공·조회 사실 (［ ］통지 ［ ］철회) 신청서

- 개인신용정보 열람·정정 청구권

   ☞ 개인신용정보(［ ］열람［ ］정정 ［ ］삭제 ［ ］처리정지) 요청서

- 개인신용정보의 삭제 요구권

   ☞ 개인신용정보(［ ］열람［ ］정정 ［ ］삭제 ［ ］처리정지) 요청서

■ 회사는 고객에 대한 본인 확인 절차를 이행하고 접수 사실, 예상 처리 기한 등에 대하여 고객에게 유선 또는 이메일, 문서 등의 방법으로 통지합니다.

■ 회사는 고객의 권리 행사 요청사항의 처리 결과를 법률과 규정에 따라 정해진 기일 이내에 고객에게 유선 또는 이메일, 문서 등 고객이 요청한 방식으로 통지합니다.

□ 담당자 연락처

■ 나우아이비캐피탈(주) 신용정보관리·보호인 겸 개인정보보호책임자 백의종(전문위원)

■ 전화번호 : 02-565-6234

■ 이메일주소 : pej63@nauib.com

■ 주소 : 서울특별시 강남구 테헤란로 534 글라스타워 3층 나우아이비캐피탈(주)